Dificuldade na devolução do produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

01/07/2025 às 11:57

ID: 220983401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido de três tintas de aquarela. Solicitei a devolução pois eram menores do que eu esperava. Enviei um e-mail solicitando a devolução e eles me responderam que estavam tentando me ligar e não conseguiam. É sério que, em pleno 2025, a empresa precisa FALAR com o cliente para proceder com a devolução? E o WhatsApp, não funciona nesses casos? Engraçado que para comprar o WhatsApp funciona, mas para devolver não. Liguei para empresa e me disseram que enviariam a etiqueta para devolução no meu e-mail. Até agora não recebi o e-mail com a etiqueta. Não indico essa loja!

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Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 16:20

Tudo é extremamente demorado e são bastante mal educados no atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2