Dificuldade na devolução do produto

Resolvido
Rio do Sul - SC
01/07/2025 às 11:57
ID: 220983401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de três tintas de aquarela. Solicitei a devolução pois eram menores do que eu esperava. Enviei um e-mail solicitando a devolução e eles me responderam que estavam tentando me ligar e não conseguiam. É sério que, em pleno 2025, a empresa precisa FALAR com o cliente para proceder com a devolução? E o WhatsApp, não funciona nesses casos? Engraçado que para comprar o WhatsApp funciona, mas para devolver não. Liguei para empresa e me disseram que enviariam a etiqueta para devolução no meu e-mail. Até agora não recebi o e-mail com a etiqueta. Não indico essa loja!
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Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 16:20
Tudo é extremamente demorado e são bastante mal educados no atendimento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2