Me induziram a comprar na loja pessoalmente, e quando me desloquei para lá o preço era diferente.

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/03/2024 às 13:10
ID: 184096629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri o contato pelo whats na segunda feira, dia 04/03.
Sou de Florianópolis e estou efetuando uma compra coletiva de pincéis (14 unidades pelo de marta tropical).
Como minha mãe mora em Sbc e está vindo para Florianópolis, pedi para ela se deslocar até a loja hoje (quinta feira). Expliquei no whats a situação e a pessoa me respondeu para comprar pessoalmente pois tinha um tempo para ser liberado. Falei que tudo bem, que minha mãe poderia comprar pessoalmente. A questão é que em nenhum momento fui informada que poderia usar o desconto do pix. Inclusive ontem e hoje mandei diversas mensagens pedindo os dados do pix e fui ignorada.
Mesmo assim pedi para minha mãe ir e fiquei atenta para fazer o pagamento do pix. Porém quando ela chegou não pode obter o desconto de 5% de pagamento do pix.
Ou seja, tive que comprar pelo site com desconto e optei pagar pelo frete mais caro já que tenho pressa.
Fui prejudicada por prazo e deslocamento ida e volta da minha mãe.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2024 às 13:13
Informações realizadas através de contato telefônico.
Atenciosamente,
Equipe Fruto de Arte
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 09:50
A gerente me ligou e informou que acelaria o processo de entrega.
Chegou realmente rápido. Não recebi reembolso do frete Sedex que tive que pagar. Mas pelo menos, deram uma atenção maior ao prazo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8