FSA Cajons

Reclamar dessa empresa

Ijuí - RS

06/12/2021 às 18:01

ID: 134227331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiramente, me senti enganado ao receber um email oferecendo 5% de desconto momentos antes da Black Friday e no dia da BF receber outro oferecendo 15%.

Passou a imagem que a empresa não é séria ou que não se preocupa com o cliente.

Imagem essa que se confirmou após eu fazer a compra e pagar pelo frete de entrega em 7 dias. Após 2 contatos com a empresa, me informaram que deveria aguardar pois a culpa era da transportadora que não tinha cadastrado o link para rastreio.

Após os 7 dias do prazo de entrega, a transportadora me enviou um e-mail informando que ainda não haviam recolhido o produto na FSA. O novo prazo de entrega é 12 dias superior ao combinado no momento da compra.

Espero que o produto que venha seja bom, pois a experiência até agora reforça a imagem que a empresa não se importa com o cliente.