Produto não entregue no prazo e falta de contato com o cliente pela empresa

Não respondida
Dourados - MS
30/05/2026 às 10:19
ID: 250105081
Fiz uma compra nessa empresa pelo site, e antes de efetuar a compra, analisei o prazo de entrega que era de 5 dias.
A compra foi confirmada no dia 20/05 e até agora não chegou.
Tento contato via telefone, Instagram, whatsapp e não sou respondida.
Não me enviaram número de rastreio, não me informam sobre nome do local que se encontra minha compra.
Eu precisava do produto para o dia de hj. Uma data mto importante com tudo organizado. Porém a empresa não cumpriu com o combinado, não está me dando retorno e mostra descaso.
O valor só produto é alto.
Sem contar q estragou toda organização de um evento, de um momento importante na vida de uma pessoa.