Cancelamento e falta de devolução do dinheiro

Reclamação não respondida

Não respondida

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Botucatu - SP

15/09/2023 às 17:49

ID: 172135551

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Compramos dois cursos presenciais, um para mim e um para minha irmã, em maio de ******* e precisamos cancelar por motivo de doença, uma vez que a minha irmã pegou uma gripe terrível e não conseguia sair da cama para irmos ao curso na capital de SP. Entramos em contato e disseram que não poderiam cancelar, após nova tentativa foi nos prometido o cancelamento da compra que fora em cartão de crédito. Infelizmente até hoje não fizeram isto e continuam vindo as cobranças no cartão. O cartão informou que eles precisam aceitar o cancelamento para poder nos devolver o valor. Desde o mês de agosto ninguém mais responde as mensagens. Não temos outra alternativa senão reclamar aqui e entrar com ação judicial e requerer a devolução dos valores.

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