Fsf Consultoria e Intermediacao de Negocios Ltda

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

06/02/2026 às 12:00

ID: 239969411

Título:
Veículo apreendido por ordem judicial empresa age com omissão, má-fé e causa prejuízo grave ao consumidor

Reclamação:

Venho a público registrar esta reclamação diante de uma situação extremamente grave, injusta e inadmissível, decorrente da conduta da empresa.

Entreguei à empresa dois bens quitados (um carro e uma moto), ambos em perfeito estado e com documentação regular, agindo com total boa-fé e transparência. Em troca, recebi um Honda City que, posteriormente, foi apreendido por um oficial de justiça diretamente da minha residência, por conta de uma dívida bancária anterior vinculada ao veículo.

Em nenhum momento fui informada sobre qualquer risco, pendência judicial ou problema na procedência do carro. Ou seja, a empresa vendeu um veículo com restrição grave, omitindo informação essencial ao consumidor.

Desde então:
estou há mais de 20 dias sem qualquer meio de locomoção
perdi dois bens quitados
passei por constrangimento público
estou exposta a prejuízo financeiro contínuo, incluindo taxas de pátio e risco de leilão do veículo

Minha assessoria jurídica entrou em contato com o banco C6, que informou que a dívida ultrapassa R$ 140.000,00, sem abertura para negociação, tornando inviável a recuperação do carro. Ainda assim, a empresa não apresenta solução objetiva, limitando-se a respostas genéricas como o jurídico está analisando.

Pior: mensagens e tentativas de contato são ignoradas, mesmo diante da urgência e da gravidade do caso. Essa postura demonstra total descaso com o consumidor e reforça a percepção de que a empresa age de forma negligente e de má-fé, transferindo ao cliente um problema que é exclusivamente dela.

O que está em jogo aqui não é um simples atraso ou falha operacional, mas uma conduta incompatível com qualquer empresa séria, que resulta em prejuízo financeiro, emocional e profissional ao consumidor.