Resolvido

Não recebi meu medicamento e a farmácia me bloqueou

FSL Farma

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Eu comprei um medicamento e não me entregaram, entrei em contato com a farmácia e eles me disseram que abriria uma busca na transportadora, me bloquearam para não me responderem, então não tenho produto nem dinheiro, assim fica fácil crescer no mercado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FSL Farma respondeu

    28/09/2026 às 11:08

    Olá, Regina! Tudo bem?

    Gostaríamos de esclarecer a situação com total respeito e transparência, pontuando que a informação de que a senhora foi bloqueada não condiz com a verdade. A FSL Farma jamais bloqueia seus clientes; prezamos pelo diálogo e pela idoneidade em todos os atendimentos.

    Verificamos em nosso sistema que o seu último atendimento foi finalizado há 6 dias com a abertura da averiguação junto à transportadora e, desde então, não registramos nenhuma nova tentativa de mensagem ou contato por sua parte em nossos canais.

    Reafirmamos que o Reclame Aqui não é o nosso canal primário de suporte. Para que a senhora tenha total respaldo, reabrimos o seu atendimento em nosso WhatsApp oficial, onde nossa equipe de Pós-Vendas já está retomando o contato para averiguar o status definitivo da sua entrega junto à transportadora e solucionar o caso sem qualquer prejuízo para a senhora.

    Nossos canais oficiais permanecem sempre abertos e à disposição:

    WhatsApp: (33) 99928-2071

    Telefone: (33) 99847-5522

    E-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Equipe FSL Farma

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    A empresa me devolveu o valor que eu paguei, mas eu esperei quase 30 dias pra solucionar o problema.