Perdi o Acesso a Fotos Muito Importantes

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Rio Grande da Serra - SP

22/09/2024 às 15:27

ID: 197953389

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Boa Tarde,

Fui tentar acessar meus arquivos que tinha no Vivo Hero Cloud By Sync, fotos da minha adolecencia, fotos da minha familia que não tenho mais em lugar nenhum, gostaria muito de recuperaer meus aquivos, tem fotos muito importantes para mim com meu avô que infelizmente faleceu recentemente, preciso muito dessas fotos. Desde já agradeço.

Att Michael W

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Resposta da empresa

21/10/2024 às 14:39

Olá tudo bem?

Entendemos sua frustração inicial, mas estamos aqui para te oferecer a melhor experiência possível.

Conforme conversamos por e-mail, repassamos a orientação referente ao seu acesso.

Acreditamos que a comunicação clara e transparente é fundamental para construir uma relação de confiança, e estamos sempre à disposição para te auxiliar no que precisar.


Agradecemos a sua compreensão e esperamos que continue contando conosco!

- Equipe de Atendimento FS