O que aconteceu
Comprei o produto ARTIMax Terapia Ortopédica 3 em 1 no site da empresa Fisiotherapy no dia 17 de maio de *******.
Recebi o produto no dia 21 de maio e no mesmo dia encaminhei e-mail a empresa informando que vou exercer meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Após diversas tentativas de contato, somente após muita insistência, me foi enviada uma etiqueta de devolução.
No entanto, ao tentar despachar o produto nos Correios, o ******* estava inválido.
Ressalto que o meu direito ao arrependimento foi descumprido, e estou impossibilitado de exercer a devolução sem prejuízo.
Peço a imediata regularização do procedimento, conforme determina o CDC, e o reembolso integral.
Aguardo solução urgente.