Comprei e Não recebi o Premier BLACK
Respondida
Itabirito - MG
13/05/2025 às 21:18
ID: 217015261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do Premier: Premier BLACK: para 30 dias, e paguei o frete mais caro para ter o produto mais rapidamente. Acontece que já se passaram 15 dias da compra, 10 a mais do prazo de entrega e nada do produto chegar.
Não consigo rastrear o produto e todo contato que faço via WhatsApp, "*****" diz que é uma falha do correio e que em breve receberei a medicação.
Estou insatisfeita com a demora e com o suporte, que não esclarece nada. Pedi o resarcimento e não me deram nenhum posicionamento.
Infelizmente minha experiencia com a Fit Corp está sendo horrível.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 16:40
Oi, Carolina, tudo bem?
Lamentamos profundamente por toda essa situação e entendemos completamente a sua frustração, especialmente após optar pelo frete mais rápido e não receber o pedido no prazo.
Infelizmente, os Correios enfrentaram uma falha operacional que impactou diversas entregas, inclusive a sua. Sabemos que isso não diminui o transtorno que você passou, e você está certa em se sentir insatisfeita. Estamos aqui justamente para resolver isso da melhor forma possível.
Já estamos em contato com você e providenciamos um novo envio por transportadora, para que o seu ******* com mais rapidez e segurança.
Seguimos à disposição para te dar todo o suporte necessário até que tudo esteja resolvido. Nosso compromisso é com a sua satisfação, pode contar com a gente!
Com carinho,
Equipe Fit Corp
FIT CORP - Transformar vidas é o que nos move!