Em réplica

Ma qualidade

Fterna calçados

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Sou cliente antiga dessa empresa ,mas a última compra que fiz o sapato estava se desfazendo sozinho ,levei no sapateiro e o mesmo informou que era material de má qualidade ,mandei mensagem no WhatsApp informando o que houve e não me responderam ,fique muito decepcionada pois são sapatos caros .E por ser uma cliente antiga achei que irão pelo menos explicar o pq .

Mas perdeu a cliente pois vou s

Comprar somente na concorrência.

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Interações da reclamação

  1. Fterna calçados respondeu

    14/04/2025 às 07:27

    Olá Patricia. A COMPRA FOI FEITA EM *******, ou seja, 2 anos atrás. O material que usamos tem boa qualidade, porém por ser sintético não tem vida eterna, e a forma de armazenamento conta para a conservação de um produto. Conforme falamos por whatsapp, provavelmente isso que ocorreu foi por conta de umidade.

  2. Consumidor respondeu

    14/04/2025 às 08:46

    Como eu havia dito ,não teve contato com umidade e ele fica juntos com os outros sapatos e somente esse que está se desfazendo !

    E fiquei chateada por ser clientes muitos anos e a última mensagem que envie não tive uma resposta.