NÃO CUMPREM DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Comprei um sapato na loja e não deu certo. Solicitei o direito de arrependimento com logística reversa do produto e reembolso integral dos valores. Quando falei na logística reversa, pararam de responder, dando a entender que eu teria que arcar com os custos do frete. A conduta contraria o direito de arrependimento em 7 dias do CDC, de acordo com interpretação pacífica. Fiz reclamação no PROCON e denúncia no MPSP para apuração, tendo em vista que vários outros consumidores relatam situação parecida.