Respondida

Qualidade muito baixa do óculos, garantia curta

Fuel EyeWear

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz a compra de um óculos no mês de março de 2026. Usei poucas vezes e, na maioria do tempo, ficou na caixa guardado. Fui usar recentemente e percebi que havia descolado a peça que cobre a mola na haste. Entrei em contato com a marca que me disse que a garantia é de apenas 90 dias. De fato, já passou, mas a qualidade baixa do óculos me surpreendeu negativamente. Foi o primeiro óculos e o último desta marca que eu vou comprar. Deixo aqui o relato para que todos que forem comprar saibam que o óculos tem uma qualidade muito ruim e o atendimento se limita a um prazo curto de garantia. Nunca mais vou comprar dessa marca.

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Interações da reclamação

  1. Fuel EyeWear respondeu

    22/10/2026 às 12:12

    Olá, Diogo. Espero que esteja tudo bem por aí!

    Acabamos de enviar uma mensagem para você através do nosso E-mail.

    Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido o que costumamos entregar, mas vamos tentar reverter esse quadro!

    Aguardamos a sua resposta por lá para podermos te ajudar da melhor maneira possível, tudo bem?