Não respondem e não aceitam devolução de sandália

Resolvido
Francisco Morato - SP
09/04/2026 às 16:52
ID: 245635231
Comprei uma sandália e não ficou boa , e queria devolver , eles não respondem . Não tem suporte nenhum
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 18:36
Boa tarde, Luana, tudo bem?
Você entrou em contato com o nosso time de atendimento hoje referente a sua troca/devolução e agora no final do dia nosso time já te respondeu e já te informou sobre o processo de troca e que sua etiqueta de devolução será enviada dentro de 2 dias úteis pelo nosso time de logística certo?
Estou acompanhando o seu caso de perto e me coloco a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Cassio Sampaio
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:36
Ainda estou aguardando ser resolvido e ninguém ainda chamou para enviar o número de pac para eu devolver , já encaminhei várias msgs , por favor só quero resolver isso .
Réplica da empresa
14/04/2026 às 20:37
Boa noite Luana.
Conforme falamos, etiqueta enviada e estamos aguardando o seu envio para que possamos seguir com os tramites internamente.
Estou a disposição para o que precisar.
Att.,
Cássio Sampaio
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 10:54
Ela resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/04/2026 às 11:08
Luana,
Agradecemos imensamente o seu feedback e nos colocamos a disposição para o que precisar.
Tenha um ótimo dia!
Att.,
Cássio Sampaio