Não respondem e não aceitam devolução de sandália - FUEL FASHION

O que aconteceu

Comprei uma sandália e não ficou boa , e queria devolver , eles não respondem . Não tem suporte nenhum

Não consigo devolver o salto que não serviu e a loja não me retorna

Atraso no estorno de valor pago após devolução de produto

Comprei um sapato com o frete mais caro, e a loja está me ignorando e o site diz que meu e-mail na esta cadastrado

Dificuldade em realizar devolução de sandálias e falta de retorno da empresa

FUEL FASHION respondeu
09/04/2026 às 18:36
Boa tarde, Luana, tudo bem?
Você entrou em contato com o nosso time de atendimento hoje referente a sua troca/devolução e agora no final do dia nosso time já te respondeu e já te informou sobre o processo de troca e que sua etiqueta de devolução será enviada dentro de 2 dias úteis pelo nosso time de logística certo?
Estou acompanhando o seu caso de perto e me coloco a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Cassio Sampaio
Consumidor respondeu
13/04/2026 às 14:36
Ainda estou aguardando ser resolvido e ninguém ainda chamou para enviar o número de pac para eu devolver , já encaminhei várias msgs , por favor só quero resolver isso .
FUEL FASHION respondeu
14/04/2026 às 20:37
Boa noite Luana.
Conforme falamos, etiqueta enviada e estamos aguardando o seu envio para que possamos seguir com os tramites internamente.
Estou a disposição para o que precisar.
Att.,
Cássio Sampaio
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento10
21/04/2026 às 10:54
Ela resolveram
21/04/2026 às 10:54
Resposta final da empresa
21/04/2026 às 11:08
Luana,
Agradecemos imensamente o seu feedback e nos colocamos a disposição para o que precisar.
Tenha um ótimo dia!
Att.,
Cássio Sampaio