Saque bloqueado na plataforma e falta de suporte adequado

Plataforma prendendo meu saque de 4800 nao deixa eu sacar, atendente nao responde direito, fala que e sistema, preciso sacar meu dinheiro pq de depósito que eu ja fiz foi mais do que quero sacar. Resolvam meu problemaaaa

Segue anexo