O que aconteceu
Gostaria de solicitar a atenção e flexibilidade do Fujioka para resolver uma questão com a compra de um celular. No dia 29 de setembro, minha mãe, uma idosa de mais de 70 anos, adquiriu um aparelho na loja física local. Por não ter conhecimento sobre as características da marca, ela acabou escolhendo um modelo que não atende às necessidades dela para o uso diário. Fui até a loja para tentar uma troca por outro aparelho, mas o subgerente informou que não seria possível. Apelo à política de bom atendimento e respeito ao consumidor para que possamos encontrar uma solução que permita a troca do aparelho por um que seja adequado.