Kit de lanterna e pisca incompleto - Grade frontal ausente

Question

Olá boa tarde então comprei um kit de lanterna + pisca e grade da frente do uno Mille paguei 228, parcelei n cartão em 4 x , chegou o produto e a grade frontal n veio entrei em contato com o mercado livre e me deram um prazo de até quinta feira dia 19 ,mas recebi um e-mail com uma mensagem q eu deveria devolver o produto q iriam m reembolsar o valor ,mas eu n quero devolver pois eu já usei o produto q veio só que enviei o restante do produto

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada.

Gostaríamos de esclarecer que a empresa mencionada em sua reclamação não corresponde à nossa empresa. A FULL AUTOPARTS COMÉRCIO DE PEÇAS LTDA atua exclusivamente com a comercialização de peças da marca Mitsubishi, e conforme descrito em sua manifestação, o produto adquirido refere-se a um veículo Uno, linha com a qual não trabalhamos.

Orientamos que verifique atentamente os dados do vendedor em sua nota fiscal ou comprovante de compra, para que possa direcionar a reclamação à empresa responsável e obter o suporte adequado.

Ressaltamos ainda que não possuímos filiais, sendo nossa empresa localizada em Cascavel PR.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Full Auto Parts

Kit de lanterna e pisca incompleto - Grade frontal ausente

Resposta da empresa

Réplica do consumidor