O que aconteceu
Olá, boa tarde! No dia 26 de agosto adquiri uma frigideira da marca Fracalanza na loja Havan de Balneário Camboriú, fiz o processo da cura como indica a embalagem, porém, após algumas vezes de uso, a mesma começou a grudar os alimentos e ficar com um aspecto feio, ressalto que, não são nem 15 dias de uso, a utilizei somente para fazer ovos e panquecas, para justamente conservar ao máximo a aderência, também, lavei com a parte fofa da exponja, segue em anexo o cupom fiscal e fotos de como está no atual momento após o último uso, que diga-se de passagem, foi bem frustrante, pois tive uma ótima recomendação do produto e tenho certeza que essa não é a experiência que a marca espera levar para seus clientes, fico no aguardo de uma orientação sobre como proceder, obrigada!
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4Interações da reclamação
Full-Fit respondeu
08/09/2026 às 11:03
Fernanda, bom dia.
Recebemos o seu relato com muita atenção e sentimos muito pelo transtorno.
Essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes. Para que o seu caso seja direcionado da melhor forma, encaminhamos as orientações necessárias no seu e-mail cadastrado nesta página.
Estaremos à disposição.