Full-Fit

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/04/2026 às 15:29

ID: 246678011

Efetuei uma compra com a Fulfit no dia 31/03/2026, no valor de aproximadamente R$ 6.000,00, referente a taças e copos para um restaurante em fase de inauguração.

A partir desse momento, a empresa passou a demonstrar um nível inaceitável de desorganização e desrespeito:
Não emitiu a nota fiscal, mesmo após diversas cobranças;
Não prestou qualquer comunicação clara ou transparente;
Alegou erro interno envolvendo funcionário desligado;
Informou, posteriormente, uma diferença de valor que não havia sido comunicada previamente;
Propôs uma solução (envio da mercadoria com acerto posterior), e simplesmente voltou atrás dias depois, sem qualquer compromisso com o que foi acordado.

Diante desse cenário de absoluta insegurança, solicitei o cancelamento da compra no dia 10/04/2026, com devolução integral do valor pago.

Hoje, 22/04/2026, a empresa segue com o meu dinheiro e sequer se digna a dar uma resposta.

O responsável, *****, não retorna, não resolve e não apresenta qualquer justificativa plausível.

Isso não é apenas desorganização. Isso é retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de valor pago, somada a um completo descaso com o cliente.

Estou sem os produtos, sem o dinheiro e sendo obrigado a cobrar diariamente algo que já deveria ter sido resolvido há dias.

Exijo a devolução imediata e integral do valor pago.

Não há mais espaço para promessas, desculpas ou prazos vagos.

Caso a devolução não seja realizada com urgência, serão tomadas as seguintes medidas:
Registro formal nos órgãos de defesa do consumidor;
Ação judicial para restituição do valor, com apuração de perdas e danos;
Ampliação da exposição pública desta conduta.

Fica o registro: a Fulfit demonstra, neste caso, total incapacidade de cumprir acordos básicos e de respeitar seus clientes.

Aguardo solução imediata.