O que aconteceu
Na hora da venda lanchinhos, café e docinhos..Proprietário Presente.
No pós venda você passa fome sem retorno da empresa e proprietário não responde.
6 meses e nada do meus sofás chegarem. Colocam a culpa no pano escolhido. Mas em 6 meses não deu para trocar o pano????
O atraso é péssimo, mas a falta de retorno e pós venda é que são o desleixo com o consumidor.
Pedi para postergarem o pagamento do boleto devido ao atraso e se negaram.
Menos CORINTHIANS E MAIS CONSUMIDOR!!!!
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4Interações da reclamação
Full House Decoração respondeu
18/09/2026 às 17:02
Prezado Sr. Rodrigo,
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos que sua experiência com nossa loja não tenha correspondido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes em relação ao seu pedido.
A Full House Decoração é uma empresa conceituada, que se destaca pela excelência de seus produtos e pelo compromisso com o atendimento aos nossos clientes, tanto no pré quanto no pós-venda. Nosso objetivo sempre foi proporcionar a melhor experiência possível, prezando pela qualidade dos serviços prestados.
No seu caso específico, houve uma questão equivocada no ato da venda, onde temos diversas formas de venda e uma delas é o tecido fornecido (cliente e/ou outro fabricante). Dessa forma a loja ficou no aguardo para realizar a produçao e atender de forma que seu pedido não deixasse nada a desejar. Infelizmente por falha interna essa espera e retorno se tornou maior do que realmente temos em nossa produçao. Vale lembrar que o sofá já foi entregue, ficando pendente apenas um puff. O prazo que o fornecedor nos deu para entrega extrapolou o esperado, mas estamos trabalhando para reduzir o prazo o máximo possivel.
Dessa forma reiteramos nosso pedido de desculpas por qualquer inconveniente e colocamo-nos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Full House Decoração.