O que aconteceu
Comprei uma placa de video RTX 2080TI Asus Strix no dia 30/08/******* no valor de R$6.*******,33 e ainda não recebi o produto. Se passou mais de 4 meses e nada. Dizem que a placa está na Receita Federal esperando liberação porém ninguém merece esperar esse tempo todo.
NÃO RECOMENDO A NINGUÉM!!!!
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4Interações da reclamação
Full Info Informática respondeu
12/12/2019 às 14:32
Boa Tarde
O produto solicitado pelo cliente foi um produto importado com prazo de 18 a 35 dias uteis para entrega.
O cliente teve o produto extraviado pelos correios, e aceitou aguardar uma nova compra de um novo produto.
O novo produto já se encontra em processo de entrega, aguardando apenas a liberação da receita federal, desde 07/12.
De qualquer forma para solucionar o problema de atraso já solicitamos a compra de uma peça nacional a pedido do cliente .
A mesma já esta sendo encaminhada para o cliente, assim finalizando a reclamação.
A equipe Full Info Informatica pede desculpa em virtude do extravio dos correios anteriormente, sempre tentamos resolver o problema do cliente da melhor forma possível.
Mesmo que infelizmente nao podermos acelerar o processo de entrega visto que a mesma é feita pelos Correios.
Sem mais
Att Full Info Informatica