Cancelamento e estorno de compra por engano no site Fullstackclub
Resolvido
Rio Pardo - RS
05/02/2026 às 21:37
ID: 239923937
Pedi o cancelamento por uma compra feita por engano no site,https://www.fullstackclub.com.br/bootcampbarber, tinha uma opção seleciona para um upsell , como o meu cartão já estava salvo na plataforma fez a compra automaticamente de um outro curso que não tinha interesse, esses dois somando um valor de R$ 344,90, lembrando que informei sobre o erro dentro do prazo dos 7 dias de arrependimento, a equipe de vendas chegou a entrar em contato comigo porém até p momento o estorno não foi realizado, então fico no aguardo para a solução do meu problema, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:16
Bom dia, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora para retorno! A plataforma dos reembolsos está fora do ar recentemente e estamos aguardando voltar. Mas assim que estiver funcionando normalmente, o seu será o primeiro a ser feito e lhe notificaremos por email!
Atenciosamente, equipe Full Stack Club.
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 12:44
A empresa atendeu todas as minhas expectativas, fizeram o estorno dos valores conforme o combinado, recomendo muito a full stack, muito obrigado pelo profissionalismo, certamente irei comprar mais cursos de vocês!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10