Dificuldade para cancelar pós-graduação e obter estorno na Fullstack Club
Não respondida
Suzano - SP
07/08/2026 às 09:45
ID: 255853215
No dia 06/08/2026, realizei a compra da Pós-Graduação em Arquitetura de Software com IA oferecida pela Fullstack Club. Ao acessar o conteúdo, o curso não atendeu às minhas expectativas. A plataforma e o material didático possuem baixa qualidade considerando o valor investido, o conhecimento técnico abordado nas aulas é superficial e o conteúdo dos módulos diverge da grade curricular anunciada no site de apresentação.
Como a compra foi recente, acionei meu direito de arrependimento (Art. 49 do CDC), que garante o prazo de 7 dias para cancelamento e reembolso integral.
Para realizar a solicitação, entrei em contato com o suporte pelo WhatsApp (*****), número fornecido pelo vendedor João Lima (*****). O suporte me informou que o cancelamento deveria ser solicitado em outro número (*****).
Desde então, tento contato nesse novo número e sou ignorado. Tentei novamente falar com o João, que fez o atendimento de venda, e ele também parou de responder.
Sempre utilizei a plataforma de cursos da Fullstack Club e nunca tive problemas, mas a experiência e o suporte para o produto de pós-graduação estão sendo decepcionantes.
Solicito o cancelamento imediato da minha matrícula e o estorno total do valor pago, visto que a tentativa de cancelamento ocorreu dentro do prazo legal.