Reembolso não realizado via PIX desde 23 de setembro

Respondida
Natal - RN
04/10/2025 às 13:39
ID: 228522667
Pedi meu reembolso desde o dia 23 de setembro e até agora não recebi o estorno por pix.
Absurdo.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 09:50
Luan, conforme enviado via whatsapp, o seu reembolso já foi solicitado pela nossa empresa. No entanto, o seu banco pode demorar até 1 semana para efetivar o reembolso em sua conta. Isso é algo que não temos o controle.
Já te enviei o comprovante no Whatsapp, de que o reembolso foi efetivado. A partir de agora, preciso que aguarde o prazo do seu banco completar o processo, pois não temos o controle disso.
Ficamos a disposição para ajudar em qualquer outra questão