Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Lagoa da Prata - MG

24/07/2025 às 14:52

ID: 222910929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido em uma loja (FULL VYNIL) que foi despachado pela transportadora total express, pedido feito no dia 10/07/2025, no site da loja ainda paguei a mais pelo frete (pois precisava do produto rápido) produto foi enviado no dia 11/07/2025, no site dizia prazo de 5 dias úteis, ou seja devia ser entregue até o dia 18/07/2025, mas no site da transportadora consta que a entrega não foi realizada, sendo que, fica gente em todo horário no endereço de entrega, no site da total, pede para entrar em contato com a loja, ja entrei no mínimo umas 3x eles só fala que pediu atenção na entrega e o que tem que fazer é aguardar, porém precisava da mercadoria para dia 23/07/2025, e não foi entregue, compra de quase 600,00 reais, e sem nenhuma posição de entrega, de onde esta a mercadoria.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/10/2025 às 17:03

pedido ja resolvido