Recebimento de camiseta tamanho incorreto (M em vez de G) e atraso na entrega, com solicitação de estorno e ameaça de registro em órgãos de defesa do consumidor.

Olá!

Entendemos sua manifestação e lamentamos o transtorno ocorrido.

Verificamos que seu caso já está sendo tratado diretamente pela nossa Central de Atendimento (SAC), que é o setor responsável por analisar e conduzir solicitações de troca, devolução e reembolso.

Pedimos, por gentileza, que dê continuidade ao atendimento pelo mesmo canal, pois todas as informações do seu pedido já estão registradas lá e a equipe responsável poderá prestar o suporte adequado e dar andamento à sua solicitação.

Permanecemos à disposição e agradecemos sua compreensão.

Faz mais de 1 semana que a empresa sequer me notifica do status de devolução da compra, não fazem questão de me manter informado só apenas quando eu vou e pergunto. Disse que ia retirar a reclamação, caso tudo fosse feito da forma correta, mas pelo visto não me valorizaram como cliente/consumidor.

Boa tarde tudo bem? Ainda não recebemos seu pedido de volta! O código informado a você pode ser rastreado na transportadora qualquer dúvida estamos aqui pra ajudar