Restituição de item extraviado
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 16:20
ID: 236683225
Boa tarde!
Fiz uma compra com vocês durante a Black Friday, rival de novembro, porém até o momento a transportadora não realizou a entregue e se que deu atualizações sobre o paradeiro do produto. Por isso, procurei o SAC de vocês pedindo ajuda para devolução dos valores, inclusive reforço que vocês foram super solícitos.
Nesse sentido, gostaria de solicitar a ajuda referente a devolução dos valores, pois desde do dia 26/12 não tive atualizações.
Desde já, obrigado!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:27
Boa tarde tudo bem? Claro, por favor pode chamar no nosso SAC no perfil do insta, nossa equipe te ajuda
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 16:47
Prezados, ja tentei contato no SAC posterior ao dia 26 nos dias 31 e hoje, porém nao tive retorno.
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 09:19
O problema foi resolvido, porem vejo oportunidades em relação ao tempo de resposta ao consumidor e na resolução dos problemas. Poderiam avaliar a troca da transportadora que fornece um serviço bem precário e ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6