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Petrópolis - RJ

08/03/2025 às 11:48

ID: 211644207

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Fiz o ******* no site da loja no dia 08/02, prazo de entrega de 7 dias pela transportadora Total Express. Aguardei o tempo necessário e o rastreio da transportadora diz que meu pedido foi entregue dia 24/02. Eu trabalho de casa e tenho pessoas que ficam em casa o dia todo, nada do *******. Entrei em contato com a loja e disseram que abriram chamado com a transportadora, pra eu aguardar 4 dias. Logo, dia 27/02, o rastreio no site da transportadora muda para destinatário desconhecido. Entrei em contato mais uma vez com a loja que dessa vez não me respondeu mais. Hoje é dia 08/03, continuo sem meu pedido e pior ainda, com meu pagamento FEITO no cartão e sendo cobrado normalmente por algo que não recebi. Preciso de uma resposta da loja, é o mínimo nesse caso. Continuam postando nas redes sociais como se nada acontecesse enquanto o consumidor fica no prejuízo. QUERO MEU REEMBOLSO!