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Brasília - DF

13/12/2024 às 07:40

ID: 204534157

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Em outubro contratei serviço e paguei R$ *******,00 por portão novo. Atendida pela pessoa de Davi como responsável pela empresa.
Antes mesmo de concluir o serviço, fiz apontamento de vários defeitos e ele educadamente disse que iriam resolver.
Ajeita uma coisa aqui e ali, a cada momento um novo problema.
Acontece que devido a tantos defeitos e vários chamados, ele simplesmente cansou de atender, praticamente gritou comigo dizendo que o portão não estava mais na garantia pq em determinado momento minha mãe chamou um vizinho p refazer uma solda pq o portão de pedestres havia caído e não dava para esperar que ele viesse. Ela não tinha o contato e eu estava em viagem. Vencida essa questão, ele avisou que não podíamos chamar outra pessoa pq senão perderíamos a garantia.
Concordei, mas ao chama-lo por 3x, na última foi grosseiro comigo e desrespeitou minha mãe. Fui paciente e ainda disse que pagaria para ele vir. Enfim disse q nao viria e eu disse q tentaria resolver de outra forma.
Veja que antes ele tinha dito q eu não podia chamar outra pessoa e agora ele já não pode atender.
Acontece que os problemas decorrentes da mal instalação aparecem aos poucos e o mesmo problema que eu já havia mencionado em outubro quando ainda estavam instalando o portão, persiste, mãe ao entrar em contato ele simplesmente não respondeu até eu ir no Instagram e comentar o mal atendimento.
Também fiz avaliação no Google e a resposta que obtive foi de ofensas, a qual pretendo levar adiante em ação judicial. Ele me bloqueou no Instagram e não resolveu a questão.