Arroz 5kg Campeiro com traças e larvas não indico o produto suporte zero
Não resolvido
Santo André - SP
13/11/2023 às 13:25
ID: 175810521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer janta como de costume abri o pacote para armazenar no porta mantimento abri estava cheio de teia de traça e com larva tirei foto mandei pro fabricante e eles se negaram a trocar disse que não é com eles suporte zero por ser o produto deles por sorte tinha outro arroz para fazer pois infelizmente vai 5kg de arroz pro lixo e sem reembolso o arroz está na validade mas mesmo assim a empresa não quis trocar
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 13:49
Olá, Cintia.
Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao chamado postado neste site. Gostaríamos de esclarecer que já tomamos medidas para abordar a situação e entrarmos em contato com a consumidora em questão.
Lamentamos informar que, devido ao tempo que já ultrapassou 60 dias, não conseguimos realizar a reposição do produto solicitado.
Estamos permanentemente à disposição.
Equipe Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
19/11/2023 às 08:42
Compramos um produto e a empresa não se responsabiliza pelo que fornece depois de 60 dias isso significa que não se preocupa com a qualidade dos seus produtos e satisfação dos seus consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2