Arroz com larvas
Em réplica
São Paulo - SP
19/01/2024 às 14:49
ID: 180839305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de arroz Campeiro em janeiro de ******* no Atacado Tenda.
Fui utilizando o arroz, e percebi que contém larvas vivas. Entrei em contato com a empresa e a única coisa que me falaram: " lamentamos o ocorrido, entre em contato com o centro de distribuição onde adiquiriu o produto."
Isso é um absurdo, eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] com o produto, e ainda tenho que ir atrás, sendo que não tenho mais a NF.. péssimo atendimento, péssimo produto, não https://******* faço questão de espalhar como consumidora..
Deem um jeito de entregar na minha residência.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 15:09
Olá, Ana Paula.
Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao chamado postado neste site. Gostaríamos de esclarecer que já tomamos medidas para abordar a situação e entrarmos em contato com a consumidora em questão.
Lamentamos informar que, devido ao tempo que já ultrapassou 60 dias, não conseguimos realizar a reposição do produto solicitado.
Estamos permanentemente à disposição.
Equipe Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 20:01
Muito bom saber como vcs tratam os clientes no pós https://******* momento algum eu disse que tinha comprado há 60 dias... bom, deixa pra láhttps://******* saber que nunca mais comprarei essa marca e nem recomendarei a ninguém...péssimo produto, péssimo atendimento