não assinei nada

Venho recebendo uma cobrança indevida no valor de R$4,99 do meu saldo de creditos. quando ligo pra operadora OI, que por sinal tem um atendimento pessimo, eles dizem que eu assinei do meu proprio celular ou via internet, mas eu nunca ouvi falar nesse club fun, não recebo mensagens deles nem nada. Quero que meu numero seja desvinculado desse disserviço, e a operadora diz que não existe cancelamento. Como assim???? permite um ultraje desse ao cliente. Quero uma solução.