Máscara de mergulho com defeito apresentando entrada de água
Resolvido
Recife - PE
28/09/2025 às 10:44
ID: 227995029
Bom dia.
Comprei uma máscara junto com o snorkel da linha summer kit rio, na loja Maripesca, situada na Ribeira, em Natal, no Rio Grande do Norte, com CNPJ *****. Após o uso, percebi que estava entrando água perto da lente, então notei um furo próximo ao nariz. A compra foi realizada em 5 de setembro de 2025, por volta das 13h. Estava em viagem, por isso não entrei em contato antes.O snorkel tem o registro SK - 09. Tenho fotos e vídeo do modelo, da caixa do equipamento, do comprovante da compra e do termo de garantia, assim como apontando o problema. Busco uma solução, obrigada.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 14:49
Boa tarde Rayanne, tudo bem? Você entrou em contato com a loja MARIPESCA para a contestação de garantia? Todos os nossos produtos FUNDIVE vão acompanhados de manual e termo de garantia. Caso você preferir, pode também contactar diretamente nossa assistência técnica através do e-mail: *******. Seguimos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 08:36
A empresa respondeu meu contato e me enviou uma nova máscara. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10