Falta de Informação e Atendimento Insatisfatório no Plano de Saúde
Não respondida
João Pessoa - PB
18/08/2025 às 14:09
ID: 224784387
Boa tarde, tudo bem? Aderi ao plano até então tudo certo até precisar dele. Me deram um número de atendimento para tirar qualquer dúvida e fazer marcação de consulta entrei em contato relatei que gostaria de um Angiologista e me relataram que não tinha no centro médico mas que eu poderia marcar com as clínicas credenciadas e assim fiz marquei e fui ao chegar lá não foi autorizado liguei e me relataram que estava na carência e não seria atendida. Fui na sede e nem um pedido de desculpa pelo ocorrido tive, a atendente responsável olhou pra minha cara e falou que isso estava em contrato, então quer dizer que o número de suporte ao cliente não serve? Pediram meu CPF para conferir meu contrato pra que então?
Perdi a manhã de trabalho sem remuneração pq não tive documento para apresentar já que não fui atendida, paguei estacionamento passei pelo inconveniente na clínica e raiva na sede que não demonstraram se importar. Pagamos plano para sermos feitos de palhaço, o mínimo não fizeram que foi ao menos dar informações corretas.