Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Volta Redonda - RJ

16/05/2025 às 11:04

ID: 217248545

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o cadastro, joguei e ganhei 600 reais. Pediram para realizar um depósito de R$ 20,00 para ativar o saque. Caiu na minha conta R$ 1,00. Feito isso, solicitei o saque de R$ 500,00. Para que o saque ocorresse de forma "rápida" solicitaram que pagasse R$ 20,00 para ser vip visto que o pedido de saque normal demora muito. Fiz o pagamento e não ativou o saque vip. Falei com a central de atendimento e eles disseram que o depósito para o vip não foi efetivado com sucesso e pediu paciência para que o meu saque seja efetivado. Paguei para que fosse mais rápido e estou com um prejuízo de R$ 39,00 e ninguém faz nada. Não consigo sacar os R$500,00, não consigo solicitar mais saques visto que ainda há 165 na conta, não recebi meu dinheiro de volta e não tenho nenhum retorno.

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Consideração final do consumidor

09/08/2025 às 09:21

Não resolveu meu problema e sumiu com o dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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