O que aconteceu
Registro minha insatisfação com a condução do processo de aquisição do meu imóvel por meio do Bradesco Consórcios. Falhas na elaboração e na conferência dos documentos têm atrasado o registro da compra, enquanto minha esposa e eu continuamos sem poder ocupar a casa e arcando com despesas adicionais de aluguel.
Em 07/10/2026, o cartório emitiu uma nova nota devolutiva, apontando duas pendências:
1. O aditamento menciona incorretamente a data do contrato principal como 14/09/2026, quando a data correta é 09/09/2026.
2. Falta a assinatura de uma das representantes da vendedora no contrato principal e no aditamento ou, se cabível, a indicação da representação isolada, conforme os registros da Junta Comercial.
São inconsistências que deveriam ter sido identificadas pelos responsáveis antes do envio da documentação ao cartório. Até o momento desta reclamação, em 09/10/2026, não recebi retorno sobre as providências adotadas nem uma previsão concreta de solução.
É inaceitável que o cliente precise conferir informações básicas dos documentos, acompanhar a comunicação entre os setores envolvidos e cobrar repetidamente a correção de falhas. A demora e a falta de informação estão causando desgaste e prejuízos financeiros.
Solicito a correção imediata das pendências, a reapresentação da documentação ao cartório e o envio do respectivo comprovante.Também peço a indicação de um responsável pelo acompanhamento do caso, um prazo objetivo para a solução e um posicionamento sobre as despesas adicionais de aluguel decorrentes desses atrasos.
Espero que o Bradesco Consórcios coordene a resolução com os envolvidos e apresente uma resposta concreta, com providências e prazos definidos.