O que aconteceu
Estou com uma proposta de crédito imobiliário junto ao banco Bradesco, porém o processo é realizado pela funchal negócios.
Meu processo está parado já fazem 7 dias pois não consigo anexar os documentos da segunda fase no portal. (não aparece o link para adicionar)
Liguei na funchal 8 vezes, todas as vezes os atendentes dizem que enxergão o problema e que vai ser resolvido até o final do dia, escuto isso já a 7 dias.
Um problema que parece ser tão simples de ser resolvido mas a empresa tem total descaso com o cliente e não consegue solucionar.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Funchal Negócios respondeu
28/02/2020 às 10:32
Em contato telefônico com a Sr. Leonardo após esclarecimentos e entendimentos necessários, consideramos eta reclamação atendida e nos colocamos a disposição parta demais esclarecimentos.
Agradecemos o contato o qual contribui para a melhoria dos nossos serviços.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Essa questão foi resolvida, porém tive problemas novamente em outra fase do processo. Relatarei em outra reclamação.