O que aconteceu
Fiz inscrição para MBA em Audiovisual na instituição em Maio, a hoje 05/10 consta como meus documentos em análise, onde nunca recebi sequer uma notificação. Quando entro em contato com a instituição, alegam que falta do documento de declaração de conclusão, sendo que diploma foi enviado. Além disso, estou de recuperação de várias matérias onde nunca recebi UM AVISO sobre datas e absolutamente da aulas.
Quero solução sobre este caso pois irei procurar meus direitos
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4Interações da reclamação
Fundação Armando Alvares Penteado - FAAP respondeu
08/10/2026 às 10:26
Prezada Tatiane,
Conforme e-mail enviado em 6/10/2026, esclarecemos que todos os documentos enviados pela plataforma foram aprovados. Caso ainda apareça alguma solicitação relacionada ao certificado de conclusão, solicitamos que realize o envio do diploma nesse campo específico, mesmo que já enviado no campo diploma.
Ressaltamos que não há pendências de documentos no momento, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos canais oficiais.
Atenciosamente,
Fundação Armando Alvares Penteado
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Não volto fazer nenhum curso na instituição