Respondida

Não recebimento de e-mail para alteração de senha na plataforma Cederj

Fundação Cecierj

cidade: Belford Roxo

O que aconteceu

Boa tarde.

Estou tentando entrar na plataforma do cederj porém o link para alteração da senha nao chega no meu e-mail. Gostaria de saber porquê nao esoti conseguindo?

Minha matrícula 15117130186

Aluna: Erika Cristina dos Santos Pereira

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4

Interações da reclamação

  1. Fundação Cecierj respondeu

    14/09/2026 às 11:04

    Prezada Erika,

    Inicialmente agradecemos sua confiança nesta Ouvidoria.

    Em atenção à sua manifestação referente à dificuldades de acesso à plataforma, informamos que deve encaminhar sua solicitação para o suporte da plataforma pelo e-mail abaixo:

    [email protected]

    Orientamos que no contato informe nome completo, CPF, número de matrícula, curso, polo e universidade. Se for possível print da tela com mensagem que aparece ao tentar acesso.

    Desde já agradecemos pela confiança e nos colocamos à disposição para contatos futuros através da Plataforma OuvERJ, que poderá ser acessada pelo link https://www.rj.gov.br/ouverj.

    Atenciosamente,

    Equipe Ouvidoria Fundação CECIERJ