Atendimento sem contato para reclamações

Olá, César,

Espero que esta mensagem o encontre bem.

Compreendo a importância da solicitação e lamento pelos transtornos envolvidos.

Informo que realizei o levantamento do atendimento relatado junto à área responsável, incluindo a análise dos registros disponíveis. Como resultado desse processo, estão sendo adotadas as medidas internas cabíveis para aprimoramento contínuo dos atendimentos e dos processos envolvidos. Além disso, verifiquei que a guia referente o procedimento da dependente, encontra-se devidamente autorizada.

As tratativas e esclarecimentos completos foram encaminhados ao seu e-mail para garantir a segurança das informações.

Caso ainda tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:

• Chat (disponível no portal https://www.vivest.com.br)
• E-mail: [email protected]
• Telefones: (11) 3065-3000 ou 0800 012 7173

Conte com a gente. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

Vivest.