Vivest

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

10/08/2026 às 11:27

ID: 256044811

Possuo a previdência privada da Vivest e dia 20/07 fiz a solicitação de resgate por desligamento da empresa por telefone, a atendente me pediu pra enviar por email os documentos rescisórios e informou que o resgate aconteceria dia 29/08.
Dia 23/07 recebi um e-mail informando que receberia resposta até 03/08. Esse prazo não foi cumprido e só me retornaram por email dia 05/08, onde solicitaram que eu enviasse meus dados bancários. Assim o fiz e no mesmo dia me retornaram informando que o resgate só aconteceria 29/09!
Entrei em contato com o SAC abrindo reclamação sobre a data do resgate, a atendente disse que não podia fazer nada pois eu não enviei meus dados bancários dia 20/07, sendo que a atendente por telefone só me pediu os documentos rescisórios.
Mesmo assim, questionei e não resolveram meu problema.
Abri protocolo com a ouvidoria, n *****, mas também não tive resposta.
É inacreditável que eu tenha que esperar mais um mês pra receber um dinheiro que é meu por pura desorganização e incompetência da empresa, eu exijo que o pagamento ocorra até 29/08, conforme o contato iniciar, ou terei que tomar medidas jurídicas junto a empresa.
Aguardo retorno.