Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/07/2017 às 21:22

ID: 27723203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A fundação cesp não manda o boleto bancário para se pago. Liguei no atendimento ao cliente pedido p enviar o boleto p o email, mas disseram que não estava disponível o boleto desse mês de julho. A atendente falou que ia mandar uma mensagem para o setor financeiro, mais até agora (25/07) que e a data de vencimento do boleto ainda não está disponível. Essa não e a primeira vez que passo por essa situação. Pelo menos de 2/2 meses acontece alguma. Vem valor a mais ou até menos. Qd questiono pq acontece essa situação, eles afirma que a culpa e do sistema, e sou eu que saio prejudicada! Tenho certeza que vão mandar o boleto com o mesmo dia de envio e o mesmo dia do vencimento. Isso não e justo!

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Resposta da empresa

27/07/2017 às 14:19

Sra. Ana Cristina, boa tarde.

Conforme nosso contato nesta data 27/07/*******, os devidos esclarecimentos foram realizados.

Permanecemos à sua disposição através de nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Funcesp - Relacionamento com o Cliente
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Seg. a sexta, das 8h às 18h”