Vivest

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Taubaté - SP

10/01/2025 às 11:40

ID: 206893485

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Boa tarde,

No dia 17 de dezembro de *******, entrei em contato com a equipe da Vivest para solicitar informações sobre o procedimento para um possível saque total do meu saldo, com a intenção de realizá-lo até o final do mês de dezembro. O atendimento foi registrado sob o protocolo número *************, e fui informado de que a ******* ter sido feita até o dia 15 de dezembro de *******. Como já era dia 18, fui informado de que o saque só poderia ser realizado no final de janeiro, e que um analista entraria em contato comigo em um prazo de 8 dias úteis para fornecer os valores e o procedimento necessário.

No entanto, como não recebi nenhum retorno, entrei em contato novamente no dia 8 de janeiro, sob o protocolo número *******59. A atendente me informou que, caso eu solicitasse o resgate, o depósito seria realizado apenas no dia 28 de fevereiro ou seja a informação é diferente do ultimo contato. Eles alegam que me ligaram e como não atendi encerram o protocolo , neste dia estive o tempo todo com o celular e não vi nenhuma ligação . Agora me informaram que tenho que esperar até 17 de janeiro o contato do analista. Estou tendo dificuldades com esta empresa para tratar do meu dinheiro um absurdo!!!!