Cobrança indevida e solicitação de cancelamento de CPF e boleto
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 11:23
ID: 246114841
Assim como varias reclamaçoes que verifiquei aqui, recebi boleto indevido sem nunca ter permitido ou falado come essa instituição. Favor cancelar meu ***** do seu banco de dados e eliminar esse boleto para não ter protesto em meu nome.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 13:03
Olá Katia,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pelo desconforto causado.
Identificamos que o envio mencionado faz parte de uma ação de mala direta, na qual são encaminhados materiais informativos com sugestão de doação para alguns endereços. Ressaltamos que esse tipo de boleto não possui caráter de cobrança e não gera qualquer tipo de protesto ou negativação em nome do destinatário.
De toda forma, informamos que o boleto foi devidamente cancelado junto ao banco, e também realizamos a exclusão do seu ***** de nossa base de dados, conforme solicitado, para evitar novos envios.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito e a transparência, e permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,