O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a falta de assistência e de condições adequadas para o paciente e o acompanhante.
Já solicitei duas vezes um travesseiro e uma coberta para o acompanhante, mas, até o momento, não fui atendida. Além disso, o paciente acabou de realizar um cateterismo e está utilizando um travesseiro muito fino, sem o conforto adequado para sua recuperação.
Mesmo sendo paciente do plano Plamag, considero essa situação uma falta de respeito e de cuidado. Estamos em um momento delicado e esperamos, no mínimo, condições básicas de conforto e atendimento.
Caso a situação não seja resolvida, vou procurar a Ouvidoria do hospital para registrar formalmente a reclamação. Espero que sejam tomadas providências o quanto antes.