Reclamação resolvida

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Praia Grande - SP

08/04/2023 às 15:36

ID: 162496607

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Me chamo Juan Assis de Oliveira, sou formando no curso de Ciências biológicas da universidade católica de Santos, e venho expressar minha profunda FRUSTRAÇÃO com o PESM - Núcleo Itutinga pilões (base Guariuma).
Há quase um ano, eu venho TENTANDO CONTATO de várias maneiras com o parque. E-mails, telefone, porém SEM SUCESSO. Estou interessado em realizar uma pesquisa fitossociologica dentro da base Guariuma do núcleo Itutinga pilões, porém NÃO OBTENHO RETORNO de maneira alguma. Meus e-mails NÃO são respondidos e minhas ligações NUNCA são atendidas. Um dia desses, fiz uma visita a base Guariuma e pedi auxílio à uma funcionária quanto ao pedido de autorização para realização de pesquisas. A funcionária se chamava Isabela, ela até me passou o seu contato, me ACONSELHOU a enviar por e-mail o projeto e mais algumas informações (nada que eu já não tivesse feito antes), que ela encaminharia para a responsável da base, mas mesmo assim, não obtive retorno. Antes de conversar com a Isabela, eu já havia ligado para o PESM e *******ção. Em uma das POUCAS VEZES que fui atendido, o que me foi indicado, foi o mesmo. Estou desde agosto de ******* TENTANDO contato, porém, SEM SUCESSO. O que expressa um tamanho DESCASO com o pesquisador que demonstra INTERESSE em realizar trabalhos científicos dentro de uma ÁREA que ainda CARECE de CONHECIMENTOS técnicos. Hoje minha orientadora foi TENTAR submeter o projeto no cadastro e gestão de pesquisas (CadGP) e foi IMPEDIDA de realizar o cadastro pelo motivo da base NÃO POSSUIR um GESTOR responsável cadastrado no sistema PARA ACOMPANHAR A PESQUISA. Mas como pode uma área que recebe VISITAÇÃO turística quase DIARIAMENTE operar sem um gestor? Creio que na ausência de um gestor responsável, outra pessoa deveria ficar como RESPONSÁVEL PELA ÁREA.
Eu reprovei no TCC ano passado, por não ter entregue os dados que seriam extraídos do parque. Temo ser reprovando novamente este semestre, caso o descaso e a falta de profissionais continuem a persistir. Peço para que o órgão superior responsável por essas áreas, tome providências, e me coloco à disposição, para quaisquer esclarecimentos.

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Resposta da empresa

10/04/2023 às 09:58

Prezado,

Pedimos que entre em contato com a Ouvidoria da Fundação Florestal pelo ******* para que seu caso possa ser tratado.

Agradecemos a compreensão.

Consideração final do consumidor

22/10/2023 às 15:35

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8