Burocracia: 60 dias pra uma transferência bancária de resgate de benefício ?

Solicitei o resgaste do valor integral da minha conta Forluz no dia 07/04. Até agora não transferiram para minha conta e alegaram que tem o prazo de 60 dias. Só pode ser brincadeira. Estamos em 2025 e não usamos nem mais documentos ted e doc. Tudo é instantâneo, por Pix. Qual a dificuldade da Forluz de se atualizar? Ou não há interesse?

Aguardo o depósito, com urgência.