Não respondida

Solicitei cancelamento de combos e fui negado indevidamente

Zoo SP

cidade: Lauro de Freitas

O que aconteceu

Fiz a compra de 4 combos em 21 de setembro. Não poderei mais ir e solicitei o cancelamento e devolução do valor pago. Segundo atendente Guilherme, o prazo para cancelamento é de 7 dias e, após isso, sou obrigado a utilizar os ingressos (permanecer contratado) ou perco todo o valor. Após auguir com dispositivos da lei do CDC, da Constituição Federal e da lei de usura, o mesmo disse que não se aplica ao caso e que os dispositivos da Constituição Federal foram "pegos aleatoriamente e sem contexto". O CDC, conjugado com a lei de usura e a CF garante o direito de cancelar a compra (fora do limite do direito de arrependimento) sem que a multa aplicada seja abusiva.

Novamente, lastreado nos dispositivos de lei que enviei, solicito o cancelamento dos ingressos com desconto de até 10% do valor pago.

Protocolo *****