O que aconteceu
Fiz um agendamento laboratório na unidade 1 para amanhã.
Me foi informado que 2 exames n foi autorizado.
Hoje resolvi marcar os exames ao qual preciso pagar.
Um exame já agendado esta sendo cobrado pois alega n ser autorizado pelo plano.
Se ficou agendado e me informaram que somente 2 não autorizou.
Como agora aparece mais de quase 280.
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4Interações da reclamação
HOSPITAL MÁRCIO CUNHA respondeu
18/09/2026 às 09:59
Olá Elisandra,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que ela não tenha sido positiva.
Entendemos como é importante que cada cliente se sinta bem atendido e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços.
Em relação à sua manifestação, informamos que seu caso foi devidamente analisado e a tratativa foi repassada para você por e-mail, conforme o contato informado no momento do registro.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Hospital Márcio Cunha
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Ok