O que aconteceu
Tinha um exame hoje, na unidade 2.
Ontem, recebí 2 mensagens confirmando.
Quando cheguei lá, me avisaram que a máquina havia sido danificada, por um temporal á 2 dias atrás.
Não entendí, então porque a confirmação?
Moro em outra cidade, gastei muito com transporte,e esse descaso.
Tenham mais empatia por favor!
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4Interações da reclamação
HOSPITAL MÁRCIO CUNHA respondeu
25/09/2026 às 14:02
Olá Rosilane,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que ela não tenha sido positiva. Entendemos como é importante que cada cliente se sinta bem atendido e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços.
Em relação à sua manifestação, informamos que seu caso foi devidamente analisado e a tratativa foi repassada para você por e-mail, conforme o contato informado no momento do registro.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente
Hospital Márcio Cunha
Consumidor respondeu
27/09/2026 às 21:02
Gostaria de saber, quando vão remarcar o exame.